「提升你的言語,而非聲音。是雨水使花朵成長,而非雷聲。」

──魯米

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一個對立的狀況中,引起衝突的導火線,通常不是事件本身,而是一個人情緒化的「語言」與「態度」。

這是「無明」的潛意識反應、習氣、慣性。

 

尤其是家人與伴侶之間的爭執不休,常常都只是一些小事,但實則是「失去耐心」的言語與態度所造成的關係矛盾,無法改善及持續積累的壓力與壓抑,甚至造成難以挽回的關係破裂


 

「你害怕發生衝突嗎?你如何面對或處理衝突?」我問。

 

具有正義感與原則的同學提到他總是據理力爭,但因為自己的言語和態度常常得理不饒人,以致於本是有理的一方,卻反讓自己變成眾矢之的;

 

也有愛好和平的同學認為衝突很傷感情、能避免就不必要去觸發,所以那些別人對自己的要求、質疑、不滿,他總是試著解釋、溝通與包容,卻因不斷地解釋又產生更多的誤解、衍生更多的問題,不但讓自己的情緒也潰堤了,最後仍陷入對立的困窘中。

 

在同學們的分享中帶給大家的啟發是:

一旦我們用錯了心態與方法,就會不斷累積「衝突債」,最終無法避免衝突,甚至造成更大、更多的衝突

而且,這些「衝突債」還會不斷長養「利息」!

 

那麼,請先探索自己是哪一種模式呢:

1.為了避免衝突總是告訴自己要包容而不斷隱忍退讓;

2.一遇衝突就退縮,即使覺得委屈,也寧可悶在心裡;

3.面對衝突就暴怒,說話傷人又傷己,讓關係破裂;

4.即使證明自己是對的,但仍以高姿態講大道理或指責;

5.上班和同事、主管吵架、下班又和家人吵架;

6.同樣的問題吵個沒完,卻始終無法解決問題。

 


 

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「衝突」的主題也是在光的課程中,「綠寶石之光(喉輪)」「紫水晶之光(勇者之光)」經常會提醒同學與共同探討的議題。

 

就像我常常在課堂上詢問同學們,什麼是覺知、什麼是恐懼、什麼是靈性、什麼是揚升…。

 

當我們對這些生命議題的全貌,在身、心、靈的完整發展上有更深一層的思考,就能發掘在自我與人性當中,被忽視與遺落的內在因素,正是這些因素導致我們一再陷入重複因果循環

經由更深的啟發與洞見、內化與整合,我們得以從理性認知上獲得更全觀的概念與理解,達到改變心態、調整與提升自己的外在反應與行為模式

 

所以,理解什麼是覺知,才更能在覺知中轉化慣性與習氣、不向外投射、不被外境影響;

理解什麼是恐懼,才不會被恐懼的幻象所困;

理解什麼是靈性,才知道如何學習及提升靈性;

理解什麼什麼是揚升,才能以充分的識別力、腳踏實地、堅毅修行不退轉。

 


 

什麼是衝突

大部人的理解都是片面的,才會不斷地在對立與衝突的重複循環中輪迴不已。

所以理解什麼是衝突及它的全觀性,就能從認知與心態上做最根本的調整與改變,不再害怕衝突、更能理性的面對衝突、化解衝突、並發掘問題得以調解問題,不讓問題「升級成衝突」。

 

【理解一】

衝突的導火線是:失去耐心的負面言語、指責挑釁的負面態度

 

遇到衝突時,在這樣的壓力和焦慮中,身體和心理很自然會產生的反應:

 

在生理現象上,呼吸加速、心率加快、血壓升高、皺起眉頭、腎上腺素水平升高、肌肉緊繃,潛意識會將這些生理現象與「生存受到威脅」產生認同,並觸發戰鬥或逃跑反應;

 

在心理反應上,情緒容易隨著生理現象的高漲而變得激動,以個人的性格特質不同,所觸發的外在行為模式:以權力、輩分或位階要求別人認同自己的觀點、用各種道理攻勢得理不饒人、營造美好的目標勸說利誘強迫別人順從自己、以為隱忍退讓或逃避能使問題自動消失的駝鳥心態…等。

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衝突是因為有「未解的問題」所致,但若是「把衝突當問題」,衝突將無可避免的在持續的重複中輪迴

 

衝突的發生,有可能「你」就是衝突本身。

可能來自童年有不愉快的成長經驗,或有著強烈的自尊或自我保護的心態,也可能造成總是用憤怒來武裝自己,內在總是有很多的不滿,一整天都在和別人起爭執,連自己的家人都對自己有深深的恐懼感。

甚至是身體健康拉緊報,諸如此類都是導致了持續性的「情緒內耗」,這些常常變成衝突發生的主要原因,或俗稱的那根「壓垮一隻駱駝的稻草」。

 

不要等到人際關係出現問題,或累積出憂鬰症或燥鬰症,傷害與破壞都產生了,才願意面對自己內在的問題。

 

當我們願意更深入的面對自己的內在因素、看見自己的情緒反應與言語表達模式,就能更有覺知的釐清內在的衝突、並能更好的處理外在的衝突。

 

📌參考:憂鬰症自我檢測 ,推薦書籍:自在面對衝突

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【理解二】

人生無法避免衝突,所以要理解衝突,才能學會如何面對衝突

 

在衝突中所產生的對立與情緒是緊張而且強烈的。然而,人生無法避免衝突,它是十分常見的互動過程,可說是生命必經的一部份,尤其是我們處在社會與科技快速發展與變遷的時期,更增加了焦慮感與族群、世代之間的差異性,更須要彼此的同理心與耐心。

當我們有了這層接納、並學習面對內在的矛盾與衝突,內在安全感的堡壘就能在安定中,不被外在的衝突所擊垮。

 

東方社會在儒家思想的影響下,有很多人其實不善於面對或處理衝突,因為和諧生活、善解、包容是這類族群的精神寫照,在不平衡的人際關係中,就會變成用閉嘴或討好的方式面對衝突。

 

「避免衝突實際上會造成更大的衝突 ,並在關係中產生更多疏離感。衝突在剛開始小小的,漸漸地它變得越來越大,變得難以處理的感覺,像氣球一樣,大到某個瞬間,最後以爆炸的形式出現。這也可能是怨恨的積累方式,而怨恨造成了彼此更大的距離。」

📌參考文章: https://is.gd/qGoISM

 

「情緒遮掩、害怕麻煩是於事無補,只有『接納衝突是健康關係的自然成分』才能從『衝突債』之中脫身而出。」

──良性衝突 作者-黎安.戴維博士

 

凡是生命無法避免的的挑戰,都是人生的功課,就像佛所說的八苦:「生、老、病、死、怨憎會苦、愛別離苦、求不得苦、五陰熾盛苦」,都是生命的「必修學分」,能夠看透這些人生的「苦」,理解了就能化「無知」為知曉,就知道如何從苦中解脫。

 

「無知」和「無明」是苦的根源之一。所以在衝突中更要保持覺知與覺察。

 

就像選舉也會經歷過一翻社會衝突,從選情與持有不同意見的族群間的對立,我們可以觀察到當中的影響因素,包含溝通的流暢性、資訊的公開透明客觀性、言論的真實性、人格行為的誠信、被質疑與批評的接納性、大眾的識別力與理性,都是一場良性衝突中要被受考驗與公評的

 

這裡沒有要討論政治議題,但政治議題確實也是不能在親友中或餐桌上出現的話題,如果大家不想讓生活產生分歧、感情出現分裂的話。由此可見,接納、包容、尊重差異性的重要

然而,我們也都要接受選舉的結果,保持理性思考與對話,督促且不放棄對未來的希望與願景。

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【理解三】

良性衝突可以突破僵局、帶來促進改革與和平的功能

 

大眾普遍的認知是否定衝突、認為衝突是不好的,它帶來麻煩、破壞氣氛與情感的和諧,所以我們總是儘量避免產生對立或衝突,但是這可能造成掩飾問題、逃避、壓抑或拖延問題來避免衝突

 

當問題無法被解決,可能會持續累積擴大,直到它再也無法被忽視時,如洪流一洩而出。你已經被「衝突債」壓垮了!

 

「衝突債」是「良性衝突」一書中提出的名詞與觀點。它提到「衝突債」就像是情感上的債務,它會讓你產生焦慮、內疚與不舒服的情緒,甚至造成失眠,也會阻礙你的工作,影響你的人際關係,降低團隊的生產力、競爭力和創新速度

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若能理解衝突的過程是促進瞭解、參與、及邁向成功的途徑,就能以更好的心態面對衝突、重建溝通管道。

但是要解決當中的矛盾與紛爭,並在良性衝突中化解,仍需要掌握衝突的關鍵與起因,才能迎來更好的成果。

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「良性衝突」作者 黎安.戴維博士也提供了解方:「正確有效的溝通方式」就是解決問題的「衝突密碼」

📌推薦書籍:良性衝突 

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【理解四】

衝突的結果「通常」若不是雙贏便是兩敗俱傷

 

惡性衝突往往兩敗俱傷,即使贏了面子也是輸了裡子;如果有人以為自己贏得當下的勝利,但代價卻是對方的犧牲,反而種下對方更激烈的不滿情緒,這樣的贏只是虛有其表,也為下次的衝突埋下種子。

 

少一個敵人、多一個朋友都是雙贏的目標。而達到雙贏的目標之關鍵是「正確有效的溝通方式」,所以學習自在面對衝突、消除敵對、緩解敵意是必要的

這也代表溝通的焦點,是以能達到你我的最佳利益為主、榮耀彼此,而不是在你我身上攻堅、指責或推御責任。

 

如果我們願意接納衝突的過程帶其實是一個解決問題與相互了解的機會,客觀面對不逃避,就能展開有效的對話,也多出更可以接納別人觀點的空間,尊重彼此的差異,不但避免重複地發生類似或相同的爭執的循環裡,也能找出彼此的平衡點,當我們能以榮耀彼此的方式溝通,將更有機會共同合作、互助、取其所長、創造成長

 

然而,不是每種衝突都可以達成雙贏,有些衝突確實無法同時滿足雙方要求,例如有2個人在爭取唯一的晉升機會,一定有一個人會失敗。

 

如果衝突的起因是「自我中心」的人,不尊重彼此的空間與需求、沒有和解意願,或者充滿懷疑和不信任,甚至脅迫,那麼再多努力溝通也只是徒勞無功,就需要設下安全界限,維護自己的權益、甚至是保護生命安全。家暴與暴力事件便是「自我中心」的因素。

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🌈【結語】

🌹成為更好的自己需要練習,放下過去、放過自己是對自己的慈悲,活出自己渴望的自由需要一些努力,改變就從「當下」開始,1天進步1%,1年增加37倍。

 

沒有人會喜歡發生衝突與爭執,因為大部人容易陷入不斷反芻負向情緒,形成惡性循環,導致沒有多餘的理性與心靈能量去處理衝突

 

為了扭轉這樣的狀況,我們必須重新理解什麼是衝突、及它帶給生命中的作用,才能順應衝突並化解衝突。就像打預防針一般。

 

衝突的過程一定會帶來壓力,而我們唯一可以控制的就是如何反應,藉由認識、接納和管理自己的情緒,學會接納自己的憤怒並進而駕馭憤怒,用理性回應取代情緒反應,就能更敞開與自在的面對衝突,逐漸改變過往的模式,成為衝突管理的專家

 

最後,自在面對衝突是需要練習的,我們可能仍然會被激怒,或無力去面對,不需要因此自責或感到氣餒。不否定自己、原諒自己也是很重要的。接納自己仍會犯錯,但是從中學習,透過不斷的自我覺察,減少犯同樣錯誤的機率,才是正面及積極的做法。

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